【不動産会社向け】訪問査定の勝率を劇的に上げる!競合と差がつく「独自の販売手法」成功事例②

不動産一括査定からの反響に対し、迅速な初期対応と机上査定での差別化を経て、ようやくたどり着くことができるのが「訪問査定」です。
しかし、一括査定を利用する売主様が訪問査定に呼ぶ不動産会社は、1社単独であることは稀であり、通常は2〜3社の競合が存在します。
この最終関門において他社と比較され、「御社に任せたい」という決断を引き出すためには、明確な「差別化」が必要です。
本記事では、月間数千件の査定反響対応や追客支援を行うミカタ株式会社が蓄積したノウハウをもとに、訪問査定で競合に打ち勝ち、媒介契約を勝ち取るための「独自の販売手法」の成功事例(第2弾)について徹底解説します。

追客のミカタ運営チーム
不動産業界最大級の追客支援サービス「追客のミカタ」運営チーム(ミカタ株式会社)。不動産売買仲介会社様向けに、一括査定の初期対応から長期追客まで全面的にサポート。累計導入500社超、月間追客7.3万人以上の実績と独自データに基づき、媒介契約を獲得するための実践的なノウハウを発信しています。
訪問査定は「高い査定額」ではなく「提案の根拠」で勝負する
訪問査定の場において、多くの不動産会社様は「会社の知名度」や「買取保証などの付帯サービス」、そして「相場を大きく上回る高値査定」を武器に差別化を図ろうとします。
しかし、これらだけで勝ち切ることは困難です。
データが示す!売主様が不動産会社を選ぶ「本当の理由」
弊社が一括査定を利用して媒介契約を結んだ売主様に「なぜその不動産会社を選んだか」というアンケート調査を実施したところ、非常に興味深い結果が出ました。
会社の規模や査定金額の高さを理由に挙げる割合は意外に低く、過半数以上が「担当者の対応が良かった」「提案に納得できた」など、担当者に依存する属人的な項目を理由に挙げています。
売主様が本質的に求めているのは、絵に描いた餅のような高い査定額ではなく、「本当に高く、確実に売ってくれる信頼できる担当者(会社)」です。
「ポータルサイトへの掲載」や「レインズへの登録」といった、どの会社も行っている当たり前の販売手法を語るのではなく、「自社に任せれば、なぜ他社よりも高く(早く)売れるのか」という理屈(独自の販売手法)を具体的に提案することが、最強の差別化となります。
以下に、実際に一括査定で高い成果を出している不動産会社様が実践している取組みを2つご紹介します。
【成功事例1】他社客付け業者の成約率も上げる「物件専用パンフレット」
通常の不動産売却活動では、買主様に対してA4用紙1枚程度の「マイソク(販売図面)」を渡すのが一般的です。
しかし、ここで競合の意表を突くのが、新築マンションのパンフレットのように、物件のアピールポイントや資金計画などを詳細にまとめた数十ページに及ぶ「物件資料(パンフレット)」を作成するという取組みです。
この取組みの最大の強みは、見栄えの良さだけではありません。訪問査定時にこのパンフレットのサンプルを提示し、売主様に以下のような「理屈」を伝えます。
このロジックは非常に強力です。
売主様にとって「自分の物件のためにここまで手間をかけてくれるのか」という感動を生むと同時に、「高く売れる明確な根拠」として強く納得していただけるため、競合他社との圧倒的な差別化に繋がります。
【成功事例2】公的データを活用した「エリア・市場調査レポート」
もう一つの成功事例が、物件そのものの査定だけでなく、「エリアの市場調査レポート」を独自に作成し、マクロな視点から販売戦略を提案するという手法です。
「なんとなくこのエリアは人気ですから」といった感覚的なトークではなく、総務省が発表している「住宅・土地統計調査」などの公的データや、地域ごとの人口動態、世帯層の傾向(単身世帯の増加、子育て世帯の流入など)をグラフ等で視覚化して提示します。
その上で、「このデータから、ターゲットとなるのは〇〇層です。だから当社は〇〇のような広告展開を行います」と、論理的に販売戦略を説明するのです。
これにより、売主様は「この会社は感覚ではなく、データに基づいた緻密な戦略を立ててくれる不動産の専門家だ」という強烈な信頼感を抱くようになります。
訪問査定で即決されなかった顧客を宝の山に変える「追客」
上記のような素晴らしい「独自の販売手法」を提案し、売主様の心を掴んだとしても、一括査定の場合、訪問査定のその場で即決(媒介契約)に至らないケースは多々あります。
ここで「見送りになったから脈なしだ」と諦めてしまうのは、自ら巨大な売上の山を捨てているのと同じです。
データ1:媒介契約に至る約半数は「長期検討層」
弊社が一括査定を利用した依頼者が媒介契約を結ぶまでの期間を調査した結果、約55.5%は30日以内ですが、残りの約44.5%は30日以上(30〜60日が22.2%、90日以上が12.5%など)の長期検討期間を経てから決断しています。
データ2:反響の約2割は1年以内に売却している
さらに、弊社が一括査定利用者の登記簿謄本を確認し、反響発生後の「所有権移転率」を独自調査した結果、反響発生から約1年以内で、全体の約2割(18.54%〜19.66%)の不動産が実際にどこかの不動産会社を通じて売却(所有権移転)に至っていることが判明しました。
つまり、訪問査定で見送りになった顧客であっても、時間をかけて育成すれば確実な売上に変わるのです。
即決を迫るのではなく、訪問査定後も定期的に役立つ売却ノウハウや相場情報を送り続ける「認知の追客」を行い、いざ売主様が動き出すタイミングで「あの時、素晴らしい提案をしてくれた〇〇さんに任せよう」と思い出してもらえる仕組みを作ることが不可欠です。
まとめ:提案力の強化と長期追客の仕組み化なら「追客のミカタ」
訪問査定において、「物件専用パンフレット」や「市場調査レポート」を用いた論理的な提案を行うことは、競合他社を出し抜くための強力な武器となります。
しかし、素晴らしい提案を行っても即決されない長期顧客に対し、現場の営業マンが日々の業務をこなしながら、半年〜1年以上にわたって定期的な追客を完璧に継続するのは至難の業です。
「訪問査定の獲得率を上げたい」「訪問査定後の長期客を取りこぼしたくない」とお悩みの不動産会社様は、ぜひミカタ株式会社が提供する「追客のミカタ」をご活用ください。
自社の訪問査定での提案内容を見直すとともに、取りこぼしのない長期追客の仕組みを構築し、一括査定からの媒介獲得率を最大化していきましょう。
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